ความท้าทายทางธุรกิจ:
ขยายการเปิดรับการค้าปลีกสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และที่คุ้นเคยโดยแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ
ในฤดูร้อนปี 2019 แบรนด์นมจากพืชแบรนด์หนึ่งได้เปิดตัวโปรแกรมการขายสินค้าเป็นเวลา 15 สัปดาห์ร่วมกับผู้ค้าปลีกชั้นนำระดับประเทศ มีฝาปิดท้ายแบบกำหนดเองในร้านค้ากว่า 1,500 แห่ง แคมเปญนี้เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ใหม่และผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ยอมรับ เนื่องจากเงื่อนไขของผู้ค้าปลีกเปลี่ยนแปลงเป็นประจำ และบางครั้งช่องว่างของผลิตภัณฑ์ความเร็วสูงก็เต็มไปด้วย SKU ที่เคลื่อนไหวช้ากว่า ทีมขายจึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าชั้นวางมีสินค้าครบถ้วนในสต็อกอย่างสม่ำเสมอ ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีแห่งชาติหันมาใช้ Survey อีกครั้งเพื่อจัดการกับความซับซ้อนของ 23 SKU ด้วยการออกแบบฝาท้ายแบบกำหนดเองและการมีอยู่ของทางเดิน
โซลูชันการสำรวจ:
พนักงานแบบกระจายให้การดำเนินการค้าปลีกระดับประเทศและข้อมูลตามเวลาจริง
การสำรวจดำเนินการเยี่ยมชม 6,000 ครั้งที่ร้านค้า 1,500 แห่งระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงกันยายน การขายสินค้า การเติมสต็อก และการรายงานเกี่ยวกับฝาท้ายและชั้นวางของริมทางเดิน พนักงานภาคสนามของการสำรวจปิดช่องว่างการดำเนินการและส่งข้อมูลและภาพถ่ายในแดชบอร์ด
“มีร้านค้าหลายแห่งที่เราเผชิญกับความท้าทายในการติดตั้งฝาท้ายให้ตรงเวลาหรือ ได้รับการจัดประเภทเต็มรูปแบบ” ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีประชาชาติกล่าว
“ฉันได้เห็นหลายกรณีที่การดำเนินการของ Survey ได้ปรับปรุงรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าและผลลัพธ์ของเราอย่างมาก พวกเขาไม่ได้เป็นเพียงการบันทึกเท่านั้น พวกเขากำลังดำเนินการเชิงรุกเพื่อแก้ไขและรายงานกลับมาให้เราทราบ”
ผลลัพธ์:
การดำเนินการขายปลีกตามเป้าหมายช่วยให้สร้างแบรนด์ในร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แบบสำรวจสต็อกสินค้าใหม่กว่า 25,000 ชิ้นในฝาท้ายแบบแช่เย็น ช่วยเพิ่มการนำเสนอแบรนด์และความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าที่มีการมองเห็นสูงเหล่านี้
แผนภาพท้ายฝาถูกปรับและจำหน่ายซ้ำใน 40% ของการเข้าชมทั้งหมด แบบสำรวจทำงานร่วมกับผู้จัดการร้านค้าเพื่ออัปเดตป้ายราคา เติมสินค้าบนชั้นวาง และรวมรายการตามฤดูกาลเข้าในสายผลิตภัณฑ์ สร้างวงจรคำติชมที่เติมเต็มโปรแกรมและปรับปรุงการสื่อสารกับผู้ค้าปลีก
“ความสามารถในการตรวจสอบความถูกต้องของการสำรวจตามสัญญาที่เจรจาไว้ สำคัญต่อการเติบโตและความสำเร็จของเรา รายละเอียดบางส่วนสำหรับโครงการเหล่านี้มา พร้อมกันแบบเรียลไทม์ แบบสำรวจมีความยืดหยุ่น ว่องไว และตอบสนองได้อย่างสม่ำเสมอ การกระทำในร้านค้าและข้อมูลที่มีค่าของพวกเขายืนยันว่าแผนดำเนินการอย่างถูกต้อง ไม่มีความล่าช้าดังนั้นจึงไม่พลาดโอกาส พวกเขาเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยม”
